DXマネジメント部門 プロセス改善担当
MAMIKO
TAKANAMI
高波 真実子
担当業務
- 業務フロー改善のプロジェクト推進
- 集客ツールの開発・保守
- マニュアル整備・職員研修
業務への想い
私の役割は、事務所の業務が少しでもスムーズに、そしてストレスなく進むよう、日々の運用面から支えることです。
業務の中には、「ちょっとした手間」や「なぜか時間がかかってしまう処理」が多く存在します。私はそうした現場の声を直接伺い、実際のフローを細かく確認しながら、改善できる部分を具体的な形に落とし込んでいくことを心掛けています。
新しいツールを導入する際には、使い方が分からず負担にならないよう、設定から初期運用、マニュアル作成、研修までを丁寧にサポートしています。
特に、データ入力や書類管理のような繰り返し作業については、少しの工夫で大幅に時間が短縮されることも多く、そうした変化を一緒に実感できることがやりがいです。
DXの取り組みは、派手ではありませんが、確実に業務の質と効率を高める力があります。皆さんが安心して日々の業務に集中できるよう、これからも現場に寄り添いながら、着実な改善を積み重ねてまいります。
保有資格
- 相続アドバイザー3級