離婚事件が増え、毎日離婚相談に関する予約、お問い合わせが来るようになり始めていた頃の話です。

ある女性から離婚の相談予約のお電話をお受けしました。その女性はごく普通にお話しされ、通常の流れでご予約をお入れしたと記憶しています。ご予約当日、女性の相談は無事終了し、最後に受付のスタッフにこんな言葉を残して帰られたと教えてもらいました。

「電話に出てくれた人の対応がとてもよかったです。電話の対応がよかったので、こちらに相談することを決めました。」その女性とのお電話は、特別変わったものではなく、普段と変わらない対応だったと思いますが、それが少しでも相談者様のお気持ちに響いたこと、事務所に貢献できたことがとてもうれしかったです。